Pokud plně nerozumíte potřebám vašeho zákazníka máte jen malou naději, že mu prodáte ten správný produkt. Tato lekce vám pomůže udělat krok zpět a poskytne vám klíčové dotazové a poslechové dovednosti a techniky, které vám pomohou skutečně se dostat pod kůži vašim zákazníkům, lépe poznat jejich potřeby a najít správné řešení.
Na konci této lekce budete schopni:
- Používat různé vyvážené otázky, které vám pomohou odhalit individualní potřeby zákazníka
- Pochopíte, které typy otázek jsou nejefektivnější
- Projeví se vase silné a působivé poslechové dovednosti, které dají najevo vaši empatii a porozumění
KONTAKT:
E-mail: kurzy@pragoeduca.cz
Telefon: 602 216 066